Imidž se u današnjici kao pojam pojavljuje vrlo često među potrošačima proizvoda i konzumiranjem usluga, pa je svrha ovoga rada prikazati kako poduzeće komunikacijom stvara imidž za poduzeća i kako se pozicionira na tržište sve u svrhu dolaska do željene publike kako bi zadovoljila njihove potrebe i želje i tako se povezala s njima, te stvorila određenu sliku u njihovoj podsvijesti o proizvodu ili usluzi koju nudi kako bi se postigla određenu reputacija koja će kreirati imidž za to poduzeće i sve što ono nudi. Da bi se to ostvarilo poduzeće se koristi komunikacijskim procesom kojim bi ideje postojeće pretvarala u poruke i šalje ih određenim komunikacijskim kanalima putem medija, poput televizije, interneta, radija ili bilo kojeg drugog oblika koje će pomoći prenijeti poruku ciljanoj publici i tako se pozicionirati u svijesti potrošača da poduzeće postoji, te nudi proizvode koji su korisni za potrošača. Također se koriste i metode promotivnog miksa koje sadrže već metode oglašavanja, odnosa s javnošću, publicitetom, načinima unapređenja prodaje i odnosima s javnošću sve u svrhu kako bi se ostvarila komunikacija između potrošača i poduzeća, kao bi se kreirao imidž koje to poduzeće želi postići, što bi pomoglo u nastavljanju njegova poslovanja i daljnjeg širenja, pozicioniranja i promoviranja na nova tržišta, te povezivanja s novim i potencijalnim potrošačima.