Knjižnice su kulturne ustanove koje prikupljaju, čuvaju i daju na korištenje različite vrste građe. One nastoje zadovoljiti informacijske potrebe svojih postojećih, ali i budućih korisnika. S pojavom interneta ti su korisnici na samo jedan klik od povezanosti s mnoštvom (ne)provjerenih informacija u bilo kojem trenutku. U početku su se knjižnice prilagodile njihovim novim potrebama na način da su digitalizirale dio svoje građe i svoje usluge učinile dostupnima na mrežnim stranicama. S pojavom društvenih mreža na internetu otvorile su se brojne mogućnosti za sklapanje i održavanje prijateljstava, razmjenu ideja i sadržaja te besplatno oglašavanje različitih proizvoda i usluga. Mnoge su ustanove prepoznale ove prednosti pa su otvorile svoje službene profile na različitim društvenim mrežama. Oni im omogućuju neposredniju komunikaciju s njihovim korisnicima, mogućnost komentiranja objava i postavljanje upita od strane korisnika. Koristeći povratne informacije s društvenih mreža te ustanove mogu poboljšati svoje postojeće i razviti nove usluge za korisnike. Različite vrste knjižnica (nacionalne, narodne, školske...) također su svoje usluge počele oglašavati na mnogim društvenim mrežama, najviše na Facebooku. Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu središnja je knjižnica u Republici Hrvatskoj i svoje je usluge učinila dostupnima na Facebooku, Twitteru, Youtubeu te Pinterestu.