Svaka organizacija u svojoj strukturi ima menadžment. U ovom radu definirani su menadžment, proces menadžmenta i razine menadžmenta. Nadalje, navedena su menadžerska znanja i vještine koje su neophodne za uspješnu komunikaciju s ljudima. Također je objašnjen pojam menadžmenta kroz teorije menadžmenta s posebnim osvrtom na biheviorističku teoriju kao jedinu relevantnu teoriju za temu ovog rada iz razloga što se osvrće na socijalne dimenzije i ljudske potencijale. Jedna od najvažnijih zadataka menadžmenta je motivacija zaposlenika te njezina važnost za organizaciju, koja je ključna za poslovanje i usmjeravanje ljudskog ponašanja. Također, u ovom radu opisuju se teorije motivacije te su posebno obrađene sadržajne i procesne teorije koje se temelje na ljudskim potrebama. Pojam sadržajne teorije obuhvaća: teoriju hijerarhije potreba (Maslowljeva teorija), teoriju trostupanjske hijerarhije, teoriju motivacije postignuća, dvofaktorske teorije motivacije i Minerovu teoriju motivacije uloga. Procesne teorije su: kognitivni model motivacije, Adamsova teorija nejednakosti u socijalnoj razmjeni i integrativni procesni model motivacije. Također, opisuju se strategije motiviranja te navedene motivacijske tehnike, tj. nagrađivanje zaposlenika. Strategije motiviranja se dijele na materijalne i nematerijalne kompenzacije. U završnom dijelu rada opisan je jedinstveni primjer kroz koji se može vidjeti motivacija zaposlenika u dm trgovinama. Utvrđuje se učinkovitost nagrađivanje kao bitan motivacijski faktor koji rezultira zadovoljstvom zaposlenika, a time i uspješnim poslovanjem. Za izradu ovog rada korišteni su podaci iz relevantne stručne literature te drugi alternativni izvori podataka.