| Abstract | Svrha je i cilj ovoga rada, prikazati ulogu komunikacijskih oblika u ostvarivanju ciljeva poduzeća. Utjecaj globalizacije, ubrzan razvoj tehnologije i primjena interneta, poslovno je tržište podijelilo na manje cjeline ovisno o specifičnostima pojedine ciljne skupine potrošača, njihovih potreba, želja i očekivanja. Takvi nepredvidivi tržišni uvjeti, od suvremenih organizacija zahtijevaju drugačiji način komunikacije sa svojim poslovnim partnerima, dobavljačima, potrošačima, ali i široj javnosti. Moderno poslovanje, u takvim uvjetima, temelji se na potrošaču, njegovim željama, potrebama i očekivanjima, što uz kombinaciju komunikacijskih oblika i primjenu integriranih marketinških aktivnosti čini ključ uspjeha svakog organizacijskog subjekta. Drugim riječima, ulogu komunikacije unutar organizacijskog poslovanja čini njezino pravilno korištenje u različitim poslovnim situacijama i time predstavlja presudnu važnost u današnjem izuzetno dinamičnom poslovnom okruženju. One organizacije koje ulogu i važnost komunikacije u ostvarivanju svojih poslovnih ciljeva ne budu shvatile, za posljedicu će imati ne mogućnost konkuriranja kako na lokalnom tako i na globalnom tržištu. Razlog tako oštrog odgovora, krije se u pogrešno izrađenoj konkurentskoj strategiji, procjeni unutarnje i vanjske okoline, nepoznavanju komunikacijskih kanala unutar organizacijskog poslovanja i plasiranju proizvoda ili usluge na kriva tržišta. Tako negativni organizacijski potezi, za posljedicu će imati negativnu sliku poduzeća u svijesti potrošača, ali i njezine šire javnosti koja prati njezin rad. |
| Abstract (english) | The main objective of this work is to explain the role of communication models in achieving the objectives of the enterprise. Influenced by globalization, and accelerated because of technology development and application of the internet, the business market got divided into smaller units depending on specifics of individual target consumer groups, their needs, wishes, and expectations. Such unpredictable market conditions require a different way of communicating with modern organizations with their business partners, suppliers, consumers, and the general public. Modern business, under such conditions, is based on the consumer, his desires, needs, and expectations, which, together with the combination of communication models and the application of integrated marketing activities, is the key to the success of each organizational entity. In other words, the role of communication within organizational business makes its proper use in different business situations and thus is of crucial importance in today's extremely dynamic business environment. Those organizations that do not understand the role and importance of communication in achieving their business goals will consequently lose the ability to compete both locally and globally. The reason for such a sharp response lies in the wrongly compiled competitive strategy, the assessment of internal and external environments, the lack of communication channels within an organizational business and the placing of products or services on the wrong market. Such negative organizational moves will consequently create a negative image of the company in the consciousness of consumers, but also of its wider public that follows its work. |
