Menadžment je timski rad ljudi, rad s drugima i pomoću drugih, kako bi se ostvarili ciljevi organizacije u promjenjivoj okolini. Okolina predstavlja vanjski svijet s kojim menadžment dolazi u kontakt, a menadžmentu donosi činitelje kojima se mora prilagoditi u svrhu opstanka i uspješnosti organizacije. Okolina organizaciji donosi nesigurnost, a zadatak organizacija je da dobro analiziraju i spoznaju svoju okolinu te da prikladno odgovore na izazove koje im okolina donosi. Analizom okoline spoznaje se okolina, odnosno čimbenici koji djeluju na uspješnost organizacija, a nalazi se unutar i izvan organizacije. Vanjska okolina predstavlja sve čimbenike i utjecaje izvan organizacije, a promatra se kao opća ili socijalna okolina te poslovna ili okolina zadatka. Opća okolina se dodatno promatra kao političko-pravna okolina, ekonomska okolina, socijalno-kulturna okolina i tehnološka okolina. Okolinu zadatka čine sudionici u neposrednoj okolini organizacije te se okolina zadatka također dodatno promatra s gledišta kupaca, dobavljača, konkurencije i tržišta rada. Interna okolina predstavlja sve ono što se nalazi unutar svake organizacije, a promatra se kao organizacijska struktura, organizacijski resursi, organizacijska kultura i menadžment. Spoznaje o okolini koja djeluje na organizaciju polazište su njene analize, a u tu svrhu se koriste različite metode i načini analize okoline.