Integrirana marketinška komunikacija je proces razvoja i primjene različitih oblika persuazivne komunikacije s potrošačima i potencijalnim kupcima u određenom vremenu. Cilj integrirane marketinške komunikacije je utjecati ili izravno usmjeriti ponašanje odabrane publike. Marketinška komunikacija, kao i društvena komunikacija, u svom djelovanju koristi osnovni komunikacijski model. Ovaj model sastoji se od pošiljatelja, primatelja, medija ili kanala, poruke i povratne informacije. Kombinacijom navedenih elemenata razvija se marketinški komunikacijski miks koji se sastoji od oglašavanja, unapređenja prodaje, događaja i iskustava, odnosa s javnošću i publiciteta, izravnog marketinga te osobne prodaje. Razvitkom interneta razvijao se i elektronički marketing. On se definira kao proces izrade ponude, određivanja cijena, distribucije i promocije s ciljem profitabilnog zadovoljavanja potreba i želja kupaca uz intenzivno korištenje mogućnosti digitalne tehnologije. Paralelno se pojavljuju i besplatni online servisi koji omogućuju komunikaciju i povezivanje korisnika – društvene mreže. Porast korištenja društvenih mreža rezultiralo je odličnim uočavanjem marketinških prilika – oglašavanja upravo na njima. Oglašavanje na društvenim mrežama je jeftino, doseže ciljani segment, brzo je i svrha mu je da brend lakše komunicira sa svojim kupcima. One su alat za izgradnju odnosa s kupcima na temelju čega se stječe dvosmjerna komunikacija i samim time uvid u interese kupca, njegove želje i potrebe što u konačnici uvelike ubrzava kompletan proces. Facebook i Instagram su dvije najveće i najposjećenije platforme za korisnike društvenih mreža. Obje platforme ostavljaju dovoljno prostora tvrtkama da oglase svoje proizvode ili usluge onako kako oni žele u skladu sa svojim brendiranjem i imidžem