Tržište informatičke tehnologije obilježeno je konstantim inovacijama. Kako bi organizacije opstale na tržištu koje zahtijeva stalne prilagodbe potrebno je izabrati metodu koja im najviše doprinosi, a jedna od njih je eksterni benchmarking. Eksterni benchmarking obuhvaća usporedbu organizacije s njezinim direktnim i najvećim konkurentima ili organizacijama na drugim tržištima koje se bave istom ili nekom drugom djelatnošću. Uspoređuju se proizvodi, usluge, procesi, udjeli na tržištu, stopa rasta, povrat na investirano, stupanj zadovoljstva kupaca, itd. Primjenom eksternog benchmarkinga na odgovarajući način ostvaruje se visoka razina uspješnosti. Visoka razina uspješnosti je ostvarena jer se nastoji od konkurenta dobiti ono što karakterizira njegovu uspješnost na tržištu. Prikupljanjem podataka organizacije dobivaju velike količine podataka koje zahtijevaju kvalitetno skladištenje. Najćešće korištene baze podataka koje organizacije koriste su skladišta podataka. Za otkrivanje novih znanja iz tih podataka primjenjuje se metoda rudarenja podataka. Primjenom rudarenja podataka organizacije dobivaju najvažnije informacije dostupne u njihovim bazama podataka koje su ključne za uspješnu primjenu benchmarkinga. Na tržištu informatičke tehnologije organizacija koja koristi eksterni benchmarking direktno se suočava sa svojim konkurentima. Prilikom istraživanja primjene eksternog benchmarkinga koristi se metoda analize slučaja u organizaciji Xiaomi. Analizom organizacije Xiaomi utvrđeni su načini pomoću kojih oni postaju jedna od vodećih organizacija na području informatičke tehnologije i to prvenstveno primjenom eskternog benchmarkinga. Uspješnom primjenom ove metode ostvaruju zadivljujuće poslovne rezultate koji mogu poslužiti drugim organizacijama kao primjer. Ovim radom prikazuje se kako određena organizacija može ostvariti velike poslovne rezultate detaljnom i uspješnom primjenom eksternog benchmarkinga.