Znanje u suvremenom svijetu zauzima ključnu ulogu i sve više postaje važan resurs u poslovanju organizacija te im osigurava konkurentsku prednost. Sa pojmom znanja može se povezati i pojam učenja i obrazovanja. Obrazovanje je neizostavni dio u životu svakog čovjeka i teško je danas pronaći radno mjesto na kojem ne treba učiti nešto novo. Sposobnost i vrijednost učenja temelj je razvoja samih pojedinaca, organizacije te društva u cjelini. Koncept upravljanja znanjem postaje stalni proces u organizacijama te jedna od temeljnih tehnika modernog menadžmenta koja organizacijama osigurava izgradnju uspješnosti. Na temelju toga, važno je znati upravljati ljudskim potencijalima i cjelokupnom imovinom organizacije. Upravljanje znanjem je još uvijek relativno nov pojam koji nije do kraja istražen, te zbog toga u njemu leži veliki potencijal. Društvo znanja je društvo gdje je znanje glavna komponenta svake aktivnosti, a rad je usmjeren na učenje, ispunjenje i humanost, kreativnost, samopouzdanje i stalno stjecanje novih znanja. Pod pojmom organizacije koja uči razumijeva se učenje na svim razinama organizacije, cjeloživotno usavršavanje i razvoj svih zaposlenika i same organizacije, te učenje na koji način učiti. Može se reći da su upravljanje znanjem i organizacija koja uči u najužoj međusobnoj vezi, a samo one organizacije koje stalno uče i spremne su na prilagodbu, izazove i promjene imaju mogućnost opstanka te predvidivu i sigurnu budućnost.