Namjera ovog rada je pružiti sve potrebne informacije o odnosima s javnošću kao multidisciplinaran segment marketinškog miksa. Odnosi s javnošću su jedna od najznačajnijih poslovnih funkcija u organizacijama. Pomoću PR organizacije uspostavljaju,nadograđuju i razvijaju odnose sa ciljanom publikom. Na taj način sve današnje organizacije jačaju vlastitu reputaciju i imidž u javnosti, što dovodi do ostvarivanja boljih poslovnih rezultata. Naime, to je funkcija koja se ne treba i ne može ignorirati. Razlog je to što organizacija ne može komunicirati bez javnosti. Svako poduzeće je oslonjeno na javnost i kroz svoje postupke i aktivnosti komunicira sa istom. Radom je prikazano da je primjena odnosa s javnošću poželjna i potrebna u svim organizacijama, neovisno o njihovoj djelatnosti.Primjerom iz prakse je prikazano kako je uspjeh zagarantiran pomoću dobrih odnosa s javnošću. DM tvrtka je odličan primjer uspješne kompanije koja se drži nekih načela. Cilj ove kompanije je nastaviti sa humanitarnim donacijama i volontiranjem u budućnosti jer time žele pokazati da im je stalo ne samo o pružaju raznoraznih popusta ljudima u svojim prodavaonicama, već im je bitna i humanost. Bez obzira koliko tvrtka bila uspješna, ona ne može imati željeni učinak ako javnost i potrošači nisu svjesni uspjeha i doprinosa tvrtke ili brenda, iz tog razloga je DM među vodećim liderima u Hrvatskoj.