Tema završnog rada je društveno odgovorno poslovanje u bankarskom sektoru. Banka je jedna od glavnih financijskih institucija, a društveno odgovorno poslovanje je jedan od bitnijih izazova suvremenog menadžmenta. Cilj je bio istražiti društvenu odgovornost banaka u Republici Hrvatskoj, ispitati stavove o društvenoj odgovornosti te kako ispitanici ocjenjuju poslovanje svoje banke i što misle o društvenoj odgovornosti banke u kojoj su klijenti. Svaka organizacija, a tako i banke moraju imati etički kodeks u kojemu se propisuju pravila ponašanja kojih se trebaju pridržavati zaposlenici i menadžeri. Osim etičkog kodeksa, postoji i etičko bankarstvo u kojemu se kroz poslovanje pokazuje društvena odgovornost. Banke u Republici Hrvatskoj se mogu pohvaliti svojom društvenom odgovornošću, kako zaštitom okoliša, tako i podupiranjem različitih događanja i manifestacija. Društvena odgovornost može biti korporacijska i organizacijska, a u Republici Hrvatskoj je pokrenut i projekt „Indeks DOP-a“ u kojemu se nagrađuju najbolja postignuća u društveno odgovornom poslovanju, u nekoliko različitih kategorija. Osim društvene odgovornosti, postoji i društvena neodgovornost poslovanja. Volontiranje je način na koji se također može doprinijeti i poboljšati kvalitetu života zajednice i društva, a mnogi svjetske kompanije se mogu pohvaliti svojim volonterskim akcijama. U radu je opisano i nekoliko banaka koje na svojim internetskim stranicama objavljuju što one poduzimaju u svom društveno odgovornom poslovanju.