Cilj ovog rada bio je prikazati kako organizacija posluje i funkcionira kada dođe do sukoba u njoj ili među zaposlenicima te koje mjere ona poduzima kako bi spriječila nastanak potencijalnog sukoba. Također, nastojalo se definirati pojam organizacije, organizacijske strukture, prikazati kakvu ulogu ljudski potencijali imaju u organizaciji te to sve povezati s etičkim kodeksom koji je vrlo važan i neizostavan za poslovanje jedne organizacije te svako njegovo ne pridržavanje rezultira sankcijama za zaposlenika. Nadalje, cilj rada je također bio definirati pojam sukoba, analizirati vrste, faze i uzroke sukoba koje nastaju u organizaciji i na kraju navesti prednosti, odnosno nedostatke sukoba. Kroz rad se proteže pitanje o motiviranosti i okolini u kojoj zaposlenik biva, kako se nosi s njom te kako na kraju ona utječe na njega, njegovu motiviranost za daljnji napredak i razvoj. Svrha je bila prikazati koje uvjete nadređeni trebaju zadovoljiti kako bi zaposlenik obavljao posao, zadovoljno i motivirajuće te kako bi se spriječile pojave sukoba među zaposlenicima međusobno ili među radnicima i nadređenima. Kao zaključak, odnosno prikaz cjelokupnog rada na temelju razrađenog teorijskog dijela bio je primjer usporedbe Etičkih kodeksa Visoke škole za menadžment u turizmu i informatici u Virovitici (VŠMTI) te usporedba istoga s Veleučilištem u Šibeniku (VUS).