Ljudski potencijal je rezultat napora i aktivnosti ljudi i menadžmenta ljudskih potencijala organizacija koji se manifestira u znanjima, vještinama, motivaciji, odanosti svakog zaposlenika organizacije. Menadžment ljudskih potencijala se definira kao niz povezanih aktivnosti i zadaća menadžmenta koje su međusobno povezane i usmjerene na osiguranje dovoljnog broja i strukture zaposlenika, njihovih znanja, vještina, interesa, motivacije te oblika ponašanja potrebnih za ostvarenje aktualnih, razvojnih, strategijskih ciljeva organizacije. Razvoj ljudskih potencijala predstavlja organiziranu i planski usmjerenu, trajnu i strateški opredijeljenu aktivnost menadžmenta ljudskih potencijala koji ima za cilj da potiče i motivira zaposlenike u organizaciji da se usavršavaju i stječu nova znanja te sposobnosti koja su potrebna postojećim i budućim zadacima, ciljevima i misiji organizacije. Ekonomske teorije usmjerene su na međusobne odnose poslodavca i zaposlenika s obzirom na plaće, nagrade, profitne i nematerijalne aspekte radnih odnosa kao što su radni uvjeti. Procesom utvrđivanja potreba za obrazovanjem, osposobljavanjem i usavršavanjem utvrđuju se potrebna znanja, vještine, sposobnosti potrebne za uspješno obavljanje radnih zadataka. Naglasak se stavlja na utvrđivanje važnosti pojedinih zadataka za uspješno obavljanje posla, učestalost obavljanja zadataka, teškoće i probleme pri njihovu obavljanju te kritične vještine i znanja potrebna za uspješno izvršenje. Važan element analize je procjenjivanje težine i mogućnosti učenja pojedinih znanja i vještina, utvrđivanje najboljeg načina njihova stjecanja, pronalazak najbolje metode za obrazovanje, osposobljavanje i usavršavanje i trajanje potrebnog osposobljavanja.