Kulturne ustanove dugo su zanemarivale marketing u svom poslovanju jer se smatralo da njihova osnovna svrha nije ostvarivanje profita već javni interes. Uloga marketing koncepcije je stvoriti ponudu (proizvod) koja će zainteresirati ciljane grupe posjetitelja. Konkurencija, tehnologija, promjenjivo okruženje su nametnuli kulturnim ustanovama da primjenjuju marketing. Ustanove koje nisu spremne na prilagođavanje i primjenjivanje marketinga gubu svoju publiku te njihovi kulturni proizvodi teško mogu opstati na tržištu. U današnje vrijeme razvoj društvenih mreža je na vrlo visokoj razini te zauzima značajnu ulogu u provođenju marketinških aktivnosti. Marketingom na društvenim mrežama povećava se promocija proizvoda ili usluga. Uz pomoć marketinga na društvenim mrežama stvara se svjesnost o postojanju proizvoda ili usluga te dolazi do lakšeg dobivanja povratnih informacija od ciljane publike. Društvene mreže su promijenile način komunikacije te njihovom primjenom došlo je do velikih promjena u marketingu. Razvojem interneta, muzeji, ali i ostale kulturne ustanove postale su njegovi aktivni korisnici. Cilj ovog rada bio je istražiti primjenu društvenih mreža u marketingu kulturnih ustanova. Istraživanje se provelo na primjeru Muzeja grada Koprivnice. Putem istraživanja došlo je do spoznaja koje društvene mreže navedeni Muzej koristi te na koji način su one pridonijele njegovom marketingu. Relevantni podaci za potrebe istraživanja prikupljeni su analizom korištenih profila društvenih mreža i individualnim intervjuom s muzejskom pedagoginjom. Rezultati istraživanja dati će uvid u intenzitet korištenja društvenih mreža te njihovu ulogu u provođenju marketinških aktivnosti muzeja