Cilj ovoga rada je ukazati na važnost baza podataka pri kreiranju turističke ponude neovisno o mjestu poslovnog subjekta, ali i prikazati zavisnost izmeĎu baza podataka i kvalitetno razraĎene i uspješne turističke ponude. Kroz ovaj rad objašnjeni su pojmovi koji su usko vezani uz baze podataka, točnije pojmovi poput upravljanja odnosima s potrošačima, rudarenje podacima, kao i pojmovi turistička ponuda te heat maps. Iako se baze podataka često gledaju isključivo sa informatičkog stajališta i djeluju vrlo kompleksno, to ne mora biti tako. Čak i osobe koje nisu informatički stručnjaci, zahvaljujući internetu, mogu dobiti korisne informacije proučavajući baze podataka – u ovom slučaju heat maps te razumjeti temelj njihova funkcioniranja, no prije svega doći do važnih saznanja. Suvremena turistička ponuda još nije dosegnula svoj vrhunac u odreĎenim segmentima, no baze podataka poduzetnicima mogu biti od velike pomoći kako u kreiranju turističke ponude, tako i u samom poboljšanju iste. Republika Hrvatska obiluje prirodnim ljepotama te svaka regija, kao i grad Virovitica sa okolicom, posjeduje potencijal iz kojega vrlo lako može nastati nova turistička ponuda. S obzirom na taj potencijal ovaj rad potkrijepljen je osvrtom na mogućnosti praktične primjene u kojemu će se dobiti realan prikaz zavisnosti baza podataka i kreiranja turističke ponude te će se ujedno dobiti i detaljan prikaz kako baze podataka mogu pomoći i u promjeni već postojeće turističke ponude