Komunikacija se definira kao verbalna interakcija između pojedinaca s ciljem razmjene informacija i obavijesti. Kvalitetna komunikacija i posjedovanje komunikacijskih vještina ključni su za profitabilnost i uspješnost organizacije. Fokus ovog rada je na funkcijama komunikacije u radnom okruženju i njihove važnosti za uspjeh organizacije. Komunikacija ima ključnu ulogu u unapređenju radnih odnosa, motivaciji zaposlenika, razvoju emocionalne inteligencije, olakšavanju kontrole i pružanju informacija. Učinkovita komunikacija je od vitalnog značaja za profitabilnost svake organizacije jer omogućuje razmjenu informacija, ideja i povratnih informacija među pojedincima ili grupama. Ona je središnji element poslovnih operacija, potičući suradnju, razumijevanje i povezanost unutar radnog okruženja. U zaključku, ovo istraživanje ističe važnost učinkovite komunikacije u radnom okruženju i njezin utjecaj na uspjeh organizacije. Razvojem i njegovanjem snažnih komunikacijskih vještina među zaposlenicima, organizacije mogu unaprijediti radne odnose, poboljšati motivaciju, razvijati emocionalnu inteligenciju, održavati kontrolu nad operacijama i olakšati razmjenu informacija. Funkcije komunikacije predstavljaju temelj organizacijskog funkcioniranja, potiču suradnju, efikasnost i na kraju doprinose postizanju organizacijskih ciljeva. U okviru istraživanja provedenog u poduzeću Kotlar d.o.o., proveden je anketni upitnik s ciljem ispitivanja funkcija komunikacije u radnom odnosu, uključujući motivaciju, informiranje, kontrolu i emocionalno izražavanje. Upitnik je bio usmjeren na zaposlene u različitim odjelima i razinama hijerarhije unutar organizacije. Rezultati ovog anketnog istraživanja pružit će uvid u razumijevanje percepcija zaposlenika o funkcijama komunikacije u radnom odnosu u poduzeću Kotlar d.o.o. Ova saznanja mogu poslužiti kao temelj za identificiranje snaga i slabosti u komunikacijskim procesima te razvoj strategija za unapređenje kvalitete komunikacije i radnih odnosa unutar organizacije.