prikaz prve stranice dokumenta E- CRM, upravljanje odnosima s klijentima na internetu
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
E- CRM, upravljanje odnosima s klijentima na internetu
2016. urn:nbn:hr:165:132868
Telebar, Igor
Veleučilište u Virovitici

Citirajte ovaj rad

Telebar, I. (2016). E- CRM, upravljanje odnosima s klijentima na internetu (Završni rad). Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:132868

Telebar, Igor. "E- CRM, upravljanje odnosima s klijentima na internetu." Završni rad, Veleučilište u Virovitici, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:132868

Telebar, Igor. "E- CRM, upravljanje odnosima s klijentima na internetu." Završni rad, Veleučilište u Virovitici, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:132868

Telebar, I. (2016). 'E- CRM, upravljanje odnosima s klijentima na internetu', Završni rad, Veleučilište u Virovitici, citirano: 27.03.2023., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:132868

Telebar I. E- CRM, upravljanje odnosima s klijentima na internetu [Završni rad]. Virovitica: Veleučilište u Virovitici; 2016 [pristupljeno 27.03.2023.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:132868

I. Telebar, "E- CRM, upravljanje odnosima s klijentima na internetu", Završni rad, Veleučilište u Virovitici, Virovitica, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:132868

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:132868
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovE- CRM, upravljanje odnosima s klijentima na internetu
AutorIgor Telebar
MentorZrinka Blažević (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Virovitici
Virovitica
Datum i država obrane2016-04-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Rad je fokusiran na pojam eCRM (upravljanje odnosima s klijentima na internetu). Poslovanje putem interneta trenutno se smatra najprofitabilnijim oblikom trgovine zbog jednostavnosti i niskih troškova te kao takvo će postajati sve značajnijim i unosnijim komponentama svake trgovine. Trenutna situacija današnjeg poslovanja zahtijeva povezanost svih sudionika procesa kupnje i prodaje i sudjelovanje u proizvodnji nekih novih proizvoda ili njihova dorada. Poduzeća koriste internet za brojne oblike komunikacije, od objavljivanja informacija o vlastitom poslovanju, ponudi do primjene kod elemenata promotivnog miksa poput oglašavanja, direktnog marketinga i unapređenja prodaje kako bi zadržali trenutne kupce i otvorila put za nove kupce. Cilj rada je uputiti na značaj poslovanja putem interneta, koja je na putu da postane primarni oblik poslovanja.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:165:132868
Studijski programNaziv: Menadžment; smjerovi: Informatički menadžment, Menadžment ruralnog turizma
Smjer: Informatički menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/ baccalaurea) ekonomije (bacc.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2016-12-02 11:48:29